Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : — CLPR Digital
En bref
- Service : médaille en acier inoxydable 316L avec code QR gravé, reliée au profil en ligne de l’animal.
- Compte : gratuit, sans abonnement, sans limite de durée.
- Prix et paiement : en dinars tunisiens TTC, paiement en espèces à la livraison.
- Livraison : incluse, 24 gouvernorats, 2 à 5 jours ouvrables.
- Retour : 7 jours, sans frais.
- Garantie : à vie, remplacement gratuit si la médaille est rayée, déformée, cassée ou illisible ; perte et vol exclus.
- Droit applicable : droit tunisien.
1. Présentation
SafePet est un service édité par CLPR Digital, accessible à l’adresse safepet.tn.
SafePet associe une médaille d’identification en acier inoxydable 316L, portant un code QR et un code court gravés au laser, à un profil numérique de l’animal. Lorsqu’une personne scanne la médaille, elle accède au profil et le propriétaire est prévenu.
2. Acceptation
Créer un compte, commander une médaille ou consulter un profil vaut acceptation des présentes conditions et de la Politique de confidentialité.
3. Compte
Le compte est gratuit, sans abonnement, et reste actif sans limite de durée. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, en particulier vos coordonnées. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’activité de votre compte.
4. Profil de l’animal
Le profil est consultable par toute personne qui scanne la médaille. Vous choisissez les informations visibles :
- en mode Safe, un profil réduit, sans vos coordonnées complètes ;
- en mode Perdu, les informations utiles pour vous contacter et, si vous le souhaitez, une récompense.
Vous restez seul responsable des informations que vous rendez visibles.
5. Scans et historique
Chaque scan est enregistré dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité. La position n’est transmise que si la personne qui scanne l’accepte : SafePet n’est pas un traceur GPS et ne permet pas de suivre un animal en continu.
6. Commande, prix et paiement
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens, toutes taxes comprises, sur le site au moment de la commande. Le paiement s’effectue en espèces à la livraison. La commande est confirmée par SMS ou par téléphone.
7. Livraison
La livraison est incluse dans le prix et couvre les 24 gouvernorats, dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation.
8. Retour
Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner une médaille non gravée à votre demande et non utilisée, sans frais de retour. Contactez-nous au 55 355 244 avant tout envoi.
9. Garantie à vie
Pendant toute la vie de l’animal, SafePet remplace gratuitement une médaille rayée, déformée, cassée ou dont le code QR est devenu illisible. La garantie ne couvre pas la perte ou le vol de la médaille. Elle s’applique aussi aux médailles achetées chez un revendeur partenaire et est gérée directement par SafePet.
Pour en bénéficier : 55 355 244 (téléphone ou WhatsApp).
10. Usages interdits
SafePet sert exclusivement à identifier et à faire restituer des animaux de compagnie. Il est notamment interdit :
- de créer un faux profil ou un faux signalement d’animal perdu ;
- d’utiliser le service pour localiser ou suivre une personne ;
- de scanner une médaille de manière répétée ou automatisée, ou de tenter d’accéder aux données d’autrui ;
- de conserver un animal identifié en connaissance de cause sans chercher à le restituer.
En cas de manquement, CLPR Digital peut suspendre ou supprimer le compte concerné et communiquer les données utiles aux autorités sur demande officielle.
11. Disponibilité et responsabilité
SafePet facilite le retour d’un animal perdu mais ne peut pas le garantir. Le scan nécessite un smartphone et une connexion internet. CLPR Digital met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, mais ne peut être tenu responsable d’une interruption temporaire, ni de l’usage qu’un tiers fait des informations que vous avez rendues visibles.
12. Propriété intellectuelle
La marque SafePet, le logo, le site et ses contenus appartiennent à CLPR Digital. Les photos et informations que vous publiez restent les vôtres ; vous nous autorisez à les afficher sur le profil de l’animal.
13. Modifications
CLPR Digital peut modifier ces conditions. En cas de changement important, vous êtes prévenu par e-mail avant son entrée en vigueur.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.