Questions fréquentes

Le collier SafePet est équipé d'un pendentif avec un QR code unique gravé. Lorsqu'une personne trouve votre animal et scanne le QR code avec son téléphone, elle accède instantanément au profil de votre animal et peut vous contacter directement. Vous recevez une notification par email avec la localisation GPS du scan.

Dès le scan, trois choses se produisent simultanément : (1) le profil public de votre animal s'affiche sur l'écran du finder avec votre numéro de téléphone et email, (2) vous recevez un email d'alerte avec la position GPS du scan, (3) un bouton WhatsApp apparaît pour que le finder puisse vous contacter directement.

Non. Le QR code est gravé directement dans le métal aluminium du pendentif — il ne peut pas s'effacer, se décolorer ou être endommagé par l'eau, la boue ou les chocs. Il est conçu pour durer toute la vie de votre animal.

Oui, le pendentif SafePet est totalement waterproof. Votre animal peut se baigner, jouer sous la pluie ou nager sans aucun problème.

Le pendentif SafePet est universel et peut s'attacher à n'importe quel collier existant. Il est disponible pour les chiens et les chats, petites et grandes races.

SafePet propose une période de démo gratuite de 30 jours pour tester la plateforme. Après cette période, un abonnement annuel est requis pour maintenir le profil de votre animal actif et recevoir les notifications de scan.

C'est très simple : (1) créez votre compte gratuitement sur safepet.clpr.tn, (2) cliquez sur "Ajouter un animal", (3) remplissez les informations de votre animal et ajoutez sa photo, (4) votre profil est créé instantanément. Commandez ensuite votre pendentif pour activer votre compte.

Connectez-vous à votre tableau de bord SafePet et activez le statut "Perdu" pour votre animal. Une bannière rouge d'alerte apparaîtra sur son profil public, et toute personne qui scannera le QR code verra immédiatement que l'animal est perdu et recevra un bouton pour vous contacter sur WhatsApp.

Oui. Dès que le QR code de votre animal est scanné, vous recevez immédiatement un email avec la date, l'heure et la position GPS du scan (si la personne a autorisé la localisation). Ces informations sont également disponibles dans votre tableau de bord.

Oui. Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée. Seul votre nom et vos coordonnées de contact sont visibles sur le profil public de votre animal. Les adresses IP des scanners sont conservées de façon confidentielle et ne sont partagées qu'en cas de litige légal.

Oui, SafePet livre partout en Tunisie — Tunis, Sfax, Sousse, Monastir, Bizerte, Nabeul et toutes les autres villes et régions.

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables selon votre région. Vous serez contacté par notre équipe pour confirmer les détails de livraison après votre commande.

Connectez-vous à votre tableau de bord SafePet, cliquez sur "Commander un collier" sous le profil de votre animal, remplissez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Notre équipe vous contactera rapidement pour confirmer votre commande.

SafePet est la première plateforme tunisienne spécialisée dans les colliers QR code pour animaux de compagnie. Vous pouvez commander votre pendentif SafePet directement sur safepet.clpr.tn avec livraison partout en Tunisie.

La meilleure protection pour votre animal en Tunisie est de lui attacher un pendentif SafePet avec QR code. En cas de perte, n'importe qui peut scanner le code avec un simple téléphone — sans application à installer — et vous contacter immédiatement.

Tout téléphone capable de lire un QR code peut accéder au profil de votre animal. La plupart des smartphones modernes peuvent scanner un QR code directement avec l'appareil photo, sans application supplémentaire.

Pas de problème ! Chaque pendentif SafePet a un code court gravé sous le QR code — par exemple SP-4A2F. Rendez-vous sur safepet.clpr.tn/rechercher, tapez ce code, et vous accéderez instantanément au profil de l'animal et aux coordonnées de son propriétaire. Aucune application ni connaissance technique requise.

Depuis n'importe quel ordinateur ou téléphone, allez sur safepet.clpr.tn/rechercher et tapez le code gravé sur le pendentif de l'animal. Vous trouverez le numéro de téléphone et l'email du propriétaire directement sur le profil de l'animal.